منصة Mezmars AI تقدم خدمة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي
شارك وليد ساتي، مؤسس شركة Mezmars AI، في فعالية AiSalon التي نظمتها شركات ناشئة بلا حدود، حيث ناقش إمكانيات منصة Mezmars في إحداث ثورة في مجال خدمة العملاء.
تقدم Mezmars منصة مبتكرة توفر مساعدين صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي، تهدف إلى أتمتة مهام المبيعات ودعم العملاء وجمع البيانات عبر مكالمات هاتفية شبيهة بالإنسان.
تتميز منصة Mezmars بقدرتها على إنشاء مندوب مبيعات أو موظف خدمة عملاء فعال خلال 10 دقائق فقط. يتمتع هذا الوكيل الذكي بالقدرة على استقبال المكالمات، والتواصل مع العملاء، والإجابة على أسئلتهم بكفاءة عالية.
تعد Mezmars شركة سودانية تعمل في كل من الولايات المتحدة وإستونيا. يعتمد تمويل الشركة حاليًا على المؤسسين، مع سعيهم لبناء الشركة بالكامل من خلال التمويل الخاص.
أشار ساتي في لقاء مع إنت عربي إلى أن Mezmars قد بدأت عملها منذ شهر واحد فقط، وحصلت بالفعل على أول عميل لها في الولايات المتحدة، وهي مجموعة عيادات تسعى إلى استبدال خدمة العملاء لديها بالكامل بمساعدين صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي من Mezmars.
تمثل Mezmars نموذجًا رائدًا في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث تقدم حلولًا مبتكرة لتعزيز كفاءة خدمة العملاء وتقليل التكاليف وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
