Cosmox توسع نطاق خدمات الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات فرق المبيعات وخدمة العملاء

في مقابلة مع نهى هاشم من شركة Cosmox أثناء مؤتمر Seamless، تحدثت عن الخدمات التي تقدمها الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث توفر موظفي ذكاء اصطناعي يقومون باتصالات المبيعات ويجيبون على العملاء، بالإضافة إلى تنفيذ المهام التي تتطلب مجهوداً ووقتاً كبيرين.

أما عن الفئة المستهدفة من العملاء، أوضحت نهى أن الشركات التي تمتلك فرق مبيعات أو فرق خدمة عملاء هي المستفيد الأكبر من خدماتهم. حالياً، تعمل Cosmox في الإمارات وأمريكا والسعودية، وتقدم خدماتها في جميع أنحاء العالم.

وعن مشاركتهم في مؤتمر Seamless، أشارت نهى إلى أن المشاركة كانت مفيدة للغاية، حيث أتاحت لهم فرصة التعرف على شركات ناشئة جديدة واستكشاف النظام البيئي (ecosystem) لقطاع التكنولوجيا، بالإضافة إلى مقابلة العديد من الشركات.

فيما يتعلق بخططهم المستقبلية، أوضحت نهى أن هدفهم الرئيسي هو التوسع في جميع دول العالم لمساعدة الشركات على توفير الوقت والمجهود، مما يؤدي إلى زيادة أرباحهم بشكل ملحوظ.