DOO السعودية تحصد 1.7 مليون دولار لإعادة تعريف تجربة العملاء في الخليج

1. DOO تجمع 1.7 مليون دولار في جولة تمويل بقيادة Merak Capital وبمشاركة Plus VC.

2. المنصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي واللهجات العربية لتقديم تجربة عملاء محلية وذكية.

3. التمويل سيدعم تطوير المنتجات، تعزيز تكامل CRM، والتوسع خليجياً.

أعلنت شركة DOO، المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمتخصصة في تحسين تجربة العملاء، عن إغلاق جولة تمويل بقيمة 1.7 مليون دولار بقيادة Merak Capital وبمشاركة Plus VC إلى جانب مجموعة من المستثمرين الاستراتيجيين في المنطقة.

تأسست DOO على يد فريق من خبراء التكنولوجيا وريادة الأعمال، حيث تجمع بين تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وفهم عميق للهجات العربية والثقافة المحلية. هذا النهج المخصص أسهم في تسريع تبني المنصة من قبل المؤسسات الخليجية، خاصة مع تزايد تطلعات العملاء إلى السرعة والتخصيص والخدمات الرقمية.

يقع المقر الرئيسي لـ DOO في الرياض، ما يضعها في قلب مشهد الابتكار والتحول الرقمي في السعودية. وتسعى الشركة من خلال حلولها إلى الإسهام في تحقيق رؤية السعودية 2030 عبر تطوير معايير جديدة لتجربة العملاء على مستوى المؤسسات.

تتعاون DOO حالياً مع أكثر من 50 شركة في قطاعات تشمل الاتصالات، الطيران، البنوك، والتجارة الإلكترونية. وتتيح منصتها للمؤسسات التفاعل مع العملاء عبر قنوات متنوعة مثل واتساب، إنستغرام، المواقع الإلكترونية، والتطبيقات، مما يساعدها على خفض التكاليف التشغيلية وتقديم تجربة أكثر تخصيصاً.

“تجربة العملاء أصبحت ساحة المنافسة الجديدة، والذكاء الاصطناعي هو السلاح الأبرز فيها”.
— علي محسن، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ DOO

بفضل التمويل الجديد، تستهدف DOO تسريع تطوير منتجاتها، وتعزيز تكاملها مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات التجارة الإلكترونية، مع خطط للتوسع داخل السعودية ودول الخليج في المرحلة المقبلة.

لقراءة المقالة باللغة الإنجليزية اضغط هنا English (الإنجليزية)