إنت عربي
- منصة Udora الإماراتية تعلن جمع 10 ملايين دولار لدعم توسعها في المنطقة
- تساعد الصفقة في تسريع عمليات تسريع التوسع الإقليمي لـ Udora ومخطط لإطلاق عملياتها في السعودية خلال الربع الثالث من عام 2026
جمعت منصة Udora، الإماراتية المتخصصة في تقديم خدمات الهدايا عبر الإنترنت والمعروفة سابقًا باسم Flowwow؛ تمويل بقيمة 10 ملايين دولار ضمن جولة خاصة، بهدف تسريع توسعها الإقليمي، مع خطط لإطلاق عملياتها في السعودية خلال الربع الثالث من عام 2026.
عن Udora
تأسست الشركة في عام 2014، وتربط بين العملاء وبائعي الزهور والحلويات والمنتجات الحرفية في أكثر من 50 سوقًا و1,500 مدينة حول العالم.
وفي الإمارات، شهدت شبكة البائعين نموًا بنسبة 66.5% خلال عام 2025، مع تنفيذ جميع الطلبات عبر شركات صغيرة ومتوسطة محلية.
تفاصيل الاستثمار
وتعتزم Udora توظيف التمويل الجديد في توسيع نطاق المنتجات، وتعزيز استراتيجيات التوطين، وتطوير البنية التكنولوجية، إلى جانب الاستثمار في تقنيات التخصيص المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وقال سلافا بوغدان، المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة:
“منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تمثل محرك نمو رئيسيًا، حيث تسهم بنحو ثلث إجمالي قيمة البضائع على المنصة”.
أوضح :
“الشركة تستحوذ على 6% من سوق الهدايا الرقمية في الإمارات، بإجمالي معاملات بلغ 3.32 مليون دولار خلال 2025”
وأضاف:
“أن “السعودية تمثل محورًا رئيسيًا للتوسع، في ظل النمو المتسارع لقطاع التجارة الإلكترونية، المتوقع أن يصل إلى 15.88 مليار دولار بحلول 2026، إلى جانب قاعدة سكانية شابة واعتماد متزايد على الحلول الرقمية”.
وأوضح أن استراتيجية الشركة تركز على فهم سلوك المستهلك المحلي، وبناء شراكات مع بائعين موثوقين، وتوفير تجربة مخصصة تتماشى مع الخصائص الثقافية وطرق الدفع وتوقعات التوصيل في كل سوق.
وأشار بوغدان إلى أهمية الاستثمار في فهم الثقافة المحلية والعمل مع خبراء محليين قبل دخول أي سوق جديد، إلى جانب بناء أنظمة تشغيل قوية قبل التوسع.
وتعمل Udora من خلال نظام تقني موحد لإدارة الطلبات والتسويق والوصول إلى العملاء، ما يلغي الحاجة لدى البائعين لبناء بنية تحتية خاصة، ويعزز كفاءتهم التشغيلية.
وفي خطوة تعكس توجهها العالمي، أعلنت الشركة إعادة إطلاق هويتها التجارية تحت اسم “Udora”، ليعكس طموحاتها في بناء منصة عالمية للهدايا تركز على التجارب العاطفية وتعزيز الروابط الإنسانية.
كما تواصل الشركة تطوير أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم وكفاءة العمليات، حيث نجح روبوت خدمة العملاء في معالجة نحو 41% من طلبات الدعم، وتقليل زمن الاستجابة بنسبة 10.5%، مع الحفاظ على معدل رضاء بلغ 92.4%.
وتسهم هذه الأدوات أيضًا في دعم البائعين المحليين من خلال تحسين ظهور منتجاتهم وربطهم بالعملاء الأكثر ملاءمة، اعتمادًا على مؤشرات الأداء مثل التقييمات وعدد الطلبات المنجزة.
وتتوقع Udora تحقيق نمو بنسبة 100% في الأسواق الحالية خلال عام 2026، وهو ما يتجاوز ضعف معدل نمو سوق الهدايا الرقمية في الإمارات، المتوقع أن يسجل معدل نمو سنوي مركب يبلغ 15.9% حتى عام 2029.
