نورهان فؤاد
- DoorDash تنسحب من 4 أسواق دولية بينها قطر لإعادة التركيز على الربحية والنمو طويل الأمد.
- السوق القطري يشهد منافسة قوية بقيادة Talabat ولاعبين إقليميين راسخين.
- الشركة ستعيد توجيه مواردها إلى أسواق تحقق لها حصة سوقية أكبر وهوامش ربح أوضح.
أعلنت شركة DoorDash الأميركية، إحدى أكبر شركات توصيل الطعام عالميًا، إيقاف عملياتها في أربع دول تشمل قطر، اليابان، سنغافورة وأوزبكستان، في خطوة تعكس إعادة تقييم شاملة لاستراتيجيتها الدولية والتركيز على الأسواق ذات الجدوى الاقتصادية الأعلى.
جاء القرار بعد مراجعة استمرت عدة أشهر للظروف التشغيلية في كل سوق على حدة. وأكدت الشركة أن الأولوية حاليًا هي دعم الفرق المحلية والشركاء خلال مرحلة انتقالية منظمة، مع إعادة توجيه الموارد نحو الأسواق التي تتيح لها بناء نطاق تشغيلي طويل الأمد وتحقيق ربحية مستدامة.
لماذا خرجت DoorDash من السوق القطري؟
يُعد السوق القطري من أكثر أسواق توصيل الطعام تنافسية في منطقة الخليج. ويهيمن عليه لاعبون إقليميون أقوياء أبرزهم Talabat التابعة لشركة Delivery Hero الألمانية، والتي تتمتع بحضور طويل وبنية لوجستية قوية وعلاقات راسخة مع المطاعم والمستهلكين.
شهد قطاع التوصيل في قطر نموًا متسارعًا خلال السنوات الأخيرة، مدفوعًا بارتفاع استخدام الهواتف الذكية، والكثافة السكانية الحضرية، والاعتماد الكبير على التطبيقات الرقمية في الطلب. وتشير التوقعات إلى استمرار نمو السوق حتى عام 2027 بدعم من قطاع السياحة والفعاليات الكبرى.
ويرى محللون أن دخول شركات جديدة متأخرًا إلى هذا السوق يواجه تحديات كبيرة، أبرزها ولاء العملاء للعلامات القائمة وشبكات التوصيل المتطورة التي يصعب منافستها دون استثمارات ضخمة.
ضغوط تنافسية عالمية تعيد تشكيل خريطة التوسع
انسحاب DoorDash من هذه الأسواق لا يعكس تراجعًا ماليًا مباشرًا، إذ أكدت الشركة أن القرار لن يؤثر بشكل جوهري على توجيهاتها المالية، فيما ارتفع سهمها عقب الإعلان في التداولات الأميركية.
رغم هيمنتها في السوق الأميركية، تواجه DoorDash منافسة دولية من شركات مثل Uber Eats، إضافة إلى Grab عبر خدمة GrabFood، و**Foodpanda** في آسيا، وكذلك Yandex Eats في بعض الأسواق.
وكانت الشركة قد توسعت خارج الولايات المتحدة عبر استحواذها على Wolt في 2021 لتعزيز حضورها الأوروبي، إضافة إلى استحواذها على Deliveroo لتعميق انتشارها في أوروبا والشرق الأوسط، إلا أن بيئات تشغيل مختلفة ومستويات تنافس مرتفعة فرضت إعادة تقييم لجدوى بعض الأسواق.
التركيز على أسواق تحقق القيادة والربحية
أكدت DoorDash أنها ستعيد تركيز استثماراتها على الأسواق التي تمتلك فيها فرصًا واضحة للقيادة وتحقيق الربحية، بدلًا من الاستمرار في أسواق تتطلب استثمارات طويلة الأجل دون ضمان حصة سوقية مؤثرة.
ولم تحدد الشركة جدولًا زمنيًا دقيقًا لإتمام عمليات الإغلاق في قطر وبقية الدول، لكنها أوضحت أن التنفيذ سيتم بالتنسيق مع الشركاء المحليين والمطاعم لضمان انتقال منظم.
