انعقدت النسخة الثانية والعشرون من قمة Connected Banking Summit Innovation & Excellence Awards 2025 في مركز راديسون بلو للمؤتمرات والمعارض بالرياض، حيث جمعت القمة كبار قادة البنوك، وشركات التكنولوجيا، وصنّاع القرار، والمبتكرين في مجال التقنية المالية، لمناقشة مستقبل التحوّل المالي في المملكة.
رؤية 2030 قيد التنفيذ
أكدت الجلسات جميعها على رسالة واحدة واضحة: القطاع المالي في المملكة ينتقل من مرحلة النقاش إلى مرحلة التنفيذ. فالبنوك والمؤسسات المالية تعيد تصميم خدماتها وهياكلها وتجربة عملائها، مع وضع التكنولوجيا في صميم عملياتها. هذا التحول يجسّد رؤية 2030 ليس كمجرد إطار سياسات، بل كنموذج تشغيلي فعلي بدأ يتجسد في السوق.
القيادة والأصوات الرئيسية
انعقدت القمة بحضور محمد السّرّاني، نائب المدير العام لبرنامج تطوير القطاع المالي (وزارة المالية السعودية)، الذي حضر ممثلاً لوزير المالية كضيف شرف. وأكد وجوده على أهمية التحديث المالي كأولوية اقتصادية وطنية.
ومن أبرز المتحدثين:
سهى حسين أبو الفرج، الرئيس التنفيذي لبنك الأردن – السعودية، التي تحدثت عن أهمية بناء الثقة في التحول الرقمي ومواءمته مع توقعات العملاء والبيئة الثقافية.
ذري الشمري، خبير في التدقيق والحوكمة، الذي شدّد على أن المرونة المؤسسية مسؤولية قيادية، وأن الحوكمة والأمن السيبراني وضمان العمليات يجب أن تتطور بالتوازي مع الابتكار.
مارات إسماغولوف، مدير إدارة رأس المال البشري وعضو مجلس الإدارة في Alfa Bank، الذي أشار إلى أن نجاح تطبيق الذكاء الاصطناعي يعتمد على العنصر البشري بقدر اعتماده على التقنية، من حيث المهارات، الهيكل التنظيمي، وآليات اتخاذ القرار.
كما قدّم ممثلو شركات Zoom، وNintex، وNewgen، وAppice، وAlfa Bank رؤى تطبيقية واقعية حول كيفية إسهام الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتدفقات العمل الذكية في تحسين الكفاءة وتجربة العملاء داخل المؤسسات المالية.
أبرز محاور النقاش
تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي لبناء الثقة وتبسيط الخدمات.
المرونة السيبرانية والتشغيلية كأولوية استراتيجية شاملة للمؤسسة.
التحول في المصرفية المفتوحة من مجرد التزام تنظيمي إلى خلق قيمة تجارية فعلية.
توسّع التمويل المدمج (Embedded Finance) لجعل الخدمات أكثر سهولة في الحياة اليومية.
الثقافة المؤسسية كأساس للتحول واسع النطاق.
وقد اتسمت الجلسات بطابع عملي واقعي، مؤكدين أن التحول الرقمي ينجح عندما تتكامل التكنولوجيا والحوكمة والتنفيذ بخطى متوازنة ومدروسة.
جوائز الابتكار والتميز 2025
شهدت القمة تكريم عدد من المؤسسات التي حققت تقدماً ملموساً في مجال التمويل الرقمي وتعزيز القيمة للعملاء:
جائزة التميز في الخدمات المصرفية الرقمية: بنك البلاد
أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي في تقنية الموارد البشرية: Alfa Bank
جائزة التميز في الشراكات المصرفية الدولية: Nintex
جائزة التميز في الابتكار الرقمي: Appice
جائزة التميز في الخدمات المصرفية الإقليمية وعبر الحدود: بنك أبوظبي الأول – السعودية
سلّطت هذه الجوائز الضوء على المؤسسات التي تجاوزت مرحلة الإعلانات إلى التنفيذ الفعلي والمخرجات القابلة للقياس.
