هذه المقالة متاحة أيضًا بـ English (الإنجليزية)
- شركة مقسم تعلن عن إدراجها ضمن النسخة الرابعة من قائمة Deloitte Technology Fast 50 لمنطقة الشرق الأوسط وقبرص
- التكريم يضع الشركة في المرتبة الثامنة ضمن أكثر من 200 شركة مشاركة
أعلنت شركة مقسم، المتخصصة في حلول مراكز الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي باللغة العربية في المنطقة، عن إدراجها ضمن النسخة الرابعة من قائمة Deloitte Technology Fast 50 لمنطقة الشرق الأوسط وقبرص.
ويأتي هذا التكريم تقديراً لنمو الشركة وجهودها نحو تمكين الشركات في المنطقة من خلال أدوات اتصال ذكية وسهلة الاستخدام.
تُعدّ Deloitte Technology Fast 50، إحدى المبادرات المتخصصة بالشركات التقنية الأسرع نمواً في المنطقة، بناءً على نمو الإيرادات والابتكار.
جاء تصنيف مقسم في المرتبة الثامنة من بين أكثر من 200 شركة مشاركة، بفضل مرونتها في مواجهة التحولات المتسارعة في بيئة الأعمال، ومسارها المتصاعد في النمو.
تصريحات المسئولين
وقال سنان طيفور، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة مقسم:
“يشرفنا أن نحظى بهذا التقدير منDeloitte كواحدة من الشركات التقنية نموًا في الشرق الأوسط، فهذا الإنجاز يعكس رؤيتنا الجريئة في إحداث نقلة نوعية في خدمات العملاء والتواصل في المنطقة، بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي.”
أضاف :” نحن فخورون بإعتبارنا كأحد أكثر الشركات ابتكارًا في المنطقة، ولحصولنا على مكان ضمن أفضل عشر شركات“.
و قال فؤاد جريس، الرئيس والشريك المؤسس لشركة مقسم:
“نؤمن بأن الشركات في الشرق الأوسط تستحق أدوات عالمية مصممة خصيصًا لها، وهذه مجرد بداية لما نبنيه”.
عن مقسم
وتعد مقسم شركة ناشئة من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتضم فريقًا بخبرات عالمية من شركات مثل Google وAmazon وVerizon وغيرها.
ومع تواجدها في السعودية، الإمارات، مصر، والأردن، تقود الشركة ثورة في تجربة العملاء باللغة العربية عبر الذكاء الاصطناعي.
و طوّرت الشركة من تقنيات دقيقة لتحويل المكالمات الصوتية إلى نصوص باللغة العربية، وتحليلات متقدمة ورؤى ذكية، ونماذج ذكاء اصطناعي فريدة مبنية داخليًا باستخدام نماذج لغوية ضخمة (LLM) .
تمكّن مقسم فرق الدعم والمبيعات من أتمتة المهام المتكررة، وزيادة الكفاءة، وتحقيق نمو في الإيرادات عبر قنوات تواصل متعددة تشمل المكالمات الصوتية وواتساب وغيرها.
كما توفر للشركات إمكانية التوسع في أسواق جديدة وبناء حضور محلي عبر أرقام هاتفية محلية في أكثر من 200 مدينة.
وتتكامل مقسم بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) المفضّلة، مما يعزز من تنظيم البيانات ويُحدث نقلة في تجربة العملاء.
من خلال المزج بين الخبرة التقنية والفهم العميق لاحتياجات السوق الإقليمية، تلعب مقسم دورًا محوريًا في دفع عجلة الابتكار الرقمي، ودعم مسيرة التحول الرقمي للشركات في المنطقة.
