هذه المقالة متاحة أيضًا بـ English (الإنجليزية)
- شركة شهبندر تعلن إطلاق تقنية الفيديو كوميرس لتحسين مبيعات التجار وتطوير التجارة الإلكترونية في المنطقة
- التقنية الجديدة تساعد في تعزيز التفاعل اللحظي مع المنتجات عبر الفيديو البث المباشر
- التقنية ساعدت في نشر خدمات التجارة الإلكترونية داخل السوق السعودي ودمج 15 ألف تاجر في عامين
أطلقت شركة شهبندر وهي متخصصة في قطاع التجارة الإلكترونية؛ خدمة الفيديوكوميرس وهي مضمنة في المتاجر الإلكترونية بغرض نقل تجربة التسوق إلى مرحلة مختلفة كليًا، لمساعدة التجار من تحسين مبيعاتهم.
تفاصيل عن خدمة الفيديوكوميرس
توفر التقنية تجربة شراء سلسة وسريعة من خلال التفاعل اللحظي مع المنتجات عبر الفيديو والبث المباشر.
وتساعد “شهبندر” التجار والمهتمين على بدء رحلتهم في عالم التجارة الإلكترونية وبناء متاجرهم دون الحاجة إلى خبرات تقنية.
كما توفر لهم العديد من الأدوات والمزايا التي تتيح لهم التركيز على التجارة ذاتها، دون عناء يتعلق بجوانب مثل المدفوعات، والتوصيل، وصيانة المواقع الإلكترونية، وتحليل البيانات والاستفادة منها.
و طوّرت “شهبندر” تقنية الفيديوكوميرس (Video Commerce) لمساعدة أصحاب المتاجر على دمجها في متاجرهم أو منصاتهم الإلكترونية بسلاسة، مما يوفر حالة تفاعلية مع الجمهور ويعزز من المبيعات.
وتشير تحليلات التجارة الإلكترونية عبر الفيديو إلى أن معدل مبيعات المتاجر يرتفع بمقدار 5 أضعاف مقارنة بالعرض التقليدي، فيما يجذب الفيديو أو البث المباشر المستهلكين لقضاء وقت أطول بمقدار 10 مرات داخل المتاجر، وتفاعل أعلى بمقدار 15 مرة، مما يرفع من فرص البيع بشكل كبير.
تصريحات المسؤولين
قال شادي عبدالشهيد، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ”شهبندر”:
“مع انتشار المحتوى المرئي على منصات التواصل الاجتماعي، لم يعد المستهلك ينجذب إلى العروض الثابتة — بل أصبح يريد أن يرى ويتفاعل ويتخذ قراره في اللحظة نفسها”.
أضاف :” لقد أصبح الفيديو الوسيلة الأقوى لبناء الثقة ودفع قرار الشراء، ولهذا، فإن الفيديوكوميرس يمثل تحولًا جوهريًا في طريقة عرض المنتجات وبيعها“.
وأشار إلى أن “شهبندر“، قدمت تجربة تفاعلية مصممة بعناية، تمكّن التاجر من التأثير وتحقيق المبيعات قبل أن يبدأ حتى في الشرح، بحيث يستطيع التجار قيادة السوق بثقة، لا أن يكتفي بمواكبته.
وقد أصبحت تقنية “الفيديوكوميرس” التوجه الجديد في منصات التجارة الإلكترونية العالمية مؤخرًا، إلا أن تطويرها ودمجها في المتاجر يتطلب تكاليف باهظة ووقتًا طويلًا، وهو ما يدفع الكثير من التجار إلى الاستغناء عنها.
وتتيح التقنية الجديدة لجميع أصحاب المتاجر والمنصات الإلكترونية الاستفادة من تقنياتها لدمج الفيديو والبث المباشر في منصاتهم بسهولة.
تقنية تُغيّر قطاع التجارة الإلكترونية في المنطقة
بدأت “شهبندر” رحلتها في السوق السعودية قبل أقل من عامين، وتمكنت خلال هذه الفترة من تمكين 15 ألف تاجر من بناء وتشغيل متاجرهم باستقلالية وسلاسة.
ومع التغيير في توجهات السوق والفعالية العالية التي توفرها تقنيات الفيديوكوميرس، قررت الشركة أن تكون مزوّدًا للخدمة كجزء من البنية التحتية التقنية داخل المتاجر في المنطقة.
فبمجرد أن يقرر أي شخص بدء رحلته في التجارة الإلكترونية عبر “شهبندر“، سواء لبناء متجر بسيط أو منصة تسوق متكاملة تضم عدة تجار ؛سيتمكن من إضافة خاصية الفيديو لعرض المنتجات أو حتى تفعيل خاصية البث المباشر التفاعلي لبيع المنتجات والاستفادة من التفاعل اللحظي مع الجمهور.
وتُسهم التقنية في تسريع قرارات الشراء لدى الجمهور بمقدار 4 مرات، وتقلل من معدلات الإرجاع بمقدار 3 مرات، نظرًا للتجربة الحية التي يمر بها المشتري عبر الفيديو، حيث يمكنه معاينة المنتجات بالكامل قبل اتخاذ قرار الشراء، بخلاف الطريقة التقليدية المعتمدة على الصور التي قد تكون مضللة أو غير واضحة.
توسع لتمكين التجار في المنطقة
يشير التوسع لـ”شهبندر” في السوق السعودية والوصول إلى 15 ألف تاجر في أقل من عامين إلى مدى الثقة التي تحظى بها المنصة.
ومع إطلاق تقنية الفيديوكوميرس، من المتوقع أن تعزز الشركة من نموها، وتجذب المزيد من التجار الراغبين في الاستفادة القصوى من التحول الرقمي وتقديم تجربة شراء تفاعلية وغنية للمستخدمين.
وتعمل “شهبندر” حاليًا في السعودية ومصر، وتسعى من خلال تقنيتها الجديدة إلى أخذ زمام المبادرة في السوق الإقليمي، بوصفها مزوّد لتقنية الفيديوكوميرس كجزء من البنية التحتية للمتاجر الإلكترونية، لتدشين جيل جديد من التجارة الإلكترونية المبنية على التفاعل والمحتوى البصري الجذاب.
وتخطط الشركة لدعم تقنيتها قريبًا بأدوات ذكاء اصطناعي تمكّن التجار من إنشاء مقاطع فيديو حية ، مما يساهم في خفض التكاليف بشكل أكبر مقارنة بالاعتماد على شخصيات حقيقية داخل الفيديو.
