يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا حيويًا في تحقيق رؤية المملكة 2030، حيث يساهم في التنوع الاقتصادي و تطوير القطاعات الاقتصادية وتقنية المعلومات وبناء اقتصاد معرفي. وتطمح المملكة لأن تكون رائدة في مجال الاقتصاد الرقمي ومركزًا إقليميًا للذكاء الاصطناعي.
و تُعتبر أهمية الذكاء الاصطناعي بالغة للأعمال، إذ يمكّن الشركات من تحسين الكفاءة، وتوفير التكاليف، والمحافظة على التنافسية. وقد ظهرت ثورة الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل واضح في عام 2022، حيث وصل تطبيق ChatGPT إلى 100 مليون مستخدم في غضون شهرين فقط، مقارنة بالإنترنت الذي استغرق 7 سنوات، والحواسيب الشخصية التي أخذت 16 عامًا، والهواتف الذكية التي استغرقت 5 سنوات للوصول إلى نفس العدد من المستخدمين.
الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية والمدن الذكية
يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في تحسين العديد من المجالات. في مجال الرعاية الصحية، تُستخدم خوارزميات التعلم العميق لتحليل صور الأشعة الطبية، مما يساهم في اكتشاف الأمراض مبكرًا، مثل استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل صور أشعة الثدي للكشف عن سرطان الثدي. أما في مجال المدن الذكية، تُساهم حلول الذكاء الاصطناعي في تحسين إدارة حركة المرور وتقليل الازدحام.
التعليم وتجربة المستخدم
بالإضافة إلى ذلك، في قطاع التعليم، يُستخدم الذكاء الاصطناعي لخلق تجارب تعليمية مخصصة للطلاب، حيث يمكن للمنصات الذكية تتبع تقدم الطلاب وتقديم مواد تعليمية تتناسب مع مستوياتهم واحتياجاتهم. كل هذه الأمثلة تعكس قدرة الذكاء الاصطناعي على إحداث ثورة في مختلف المجالات.
في مجال الأعمال، يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء من خلال تحليل بيانات الشراء وتقديم توصيات مخصصة. على سبيل المثال، يمكن لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت استخدام الخوارزميات لاستنتاج ما قد يحبه العملاء استنادًا إلى مشترياتهم السابقة. وهناك استخدامات متنوعة في الصناعة، حيث تُستخدم الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في خطوط الإنتاج لزيادة الكفاءة والدقة.
الأخلاقيات والعدالة في الذكاء الاصطناعي
ولا يمكن الحديث عن الذكاء الاصطناعي دون التطرق لأخلاقياته، والتي تتعلق بشكل أساسي بضمان النزاهة، والشفافية، والمساءلة في تطوير وتشغيل الأنظمة. ومن أهم مخاطر الأنظمة الذكية هو التحيز في الخوارزميات، حيث يمكن أن تعكس هذه الأنظمة تحيزات البيانات التي تدربت عليها، مما قد يؤدي إلى قرارات غير عادلة في المجالات الحساسة مثل التوظيف أو العدالة الجنائية. ضمان الشفافية يعني فهم كيفية اتخاذ الأنظمة الذكائية لقراراتها، وضمان المساءلة يتعلق بمسؤولية المطورين عن نتائج أنظمتهم.
لتجنب التحيّز، يُفترض الاعتناء بجمع بيانات متنوعة وشاملة في مرحلة التدريب، واختبار الأنظمة بشكل دوري للكشف عن أي تحيّزات محتملة. كما يمكن أن يساعد استخدام فرق متنوعة ثقافيًا عند تطوير هذه الأنظمة في تقليل التحيّز. هذه خطوات مهمة لضمان العدالة.
نصائح لرواد الأعمال
وينصح رواد الأعمال بتبني التقنية مبكرًا، وتوظيف فرق عمل متنوعة ثقافيًا، وتخصيص ميزانية للابتكار والبحوث. و لابد لرواد الأعمال من فهم تقنيات الذكاء الاصطناعي والاستفادة منها في أعمالهم، حيث يُعتبر أداة حيوية للبقاء والتنافسية في عالم سريع التغير.
زينب بنت محمد عبدالله الأمين بالتعاون مع كوبايلوت مساعد الذكاء الاصطناعي.
