86% من تجار التجزئة في البحرين يرون أن المدفوعات الرقمية ضرورية لنمو أعمالهم
أظهرت دراسة أجرتها شركة Visa، الشركة الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا المدفوعات الرقمية، أن 86% من تجار التجزئة في البحرين يعتبرون المدفوعات الرقمية ضرورية لنمو أعمالهم. ووجدت الدراسة أيضًا أن:
- أكثر من 80% من التجار الذين يقبلون المدفوعات الرقمية شهدوا زيادة في الإيرادات وعدد العملاء.
- 76% من تجار التجزئة يقولون أن معظم عملائهم يفضلون الدفع بالبطاقات أو الهواتف المحمولة.
- 63% من التجار يعتقدون أن قيمة وفوائد المدفوعات الرقمية تفوق التكاليف المرتبطة بها.
- أكثر من 60% من التجار الذين يقبلون الدفع نقدًا فقط يخططون للاستثمار في تكنولوجيا الدفع الرقمي في المستقبل القريب.
وتعليقًا على ذلك، قالت ملاك الصفار، المدير العام لشركة فيزا في البحرين:
“بينما تسعى مملكة البحرين إلى تنفيذ أجندتها في عالم التجارة الرقمية، تؤكد دراستنا القوة التحويلية للمدفوعات الرقمية في قطاع التجزئة.”
وأضافت الصفار:
“إلى جانب الأمان والسرعة والراحة، توفر المدفوعات الرقمية أيضًا بيانات لا تقدر بثمن. ومع تحول المزيد من البحرينيين إلى الدفع الرقمي، يمكن للتجار المحليين تخصيص اتصالات العملاء بالعروض ذات الصلة، بالإضافة إلى تنفيذ برامج الولاء، وتعزيز تجربة العملاء الشاملة.”
وتتوقع الدراسة أن يطلب التجار مجموعة من الخدمات ذات القيمة المضافة من موفري حلول المدفوعات الرقمية، مثل:
- توفير مدفوعات أكثر أمانًا وملاءمة بين الشركات.
- نصائح للبقاء آمنًا.
- رعاية الأحداث المحلية والعالمية.
- قبول الدفع عبر الهاتف المحمول.
- كشف الاحتيال ومنعه.
- المعالجة متعددة العملات.
- قبول الدفع عبر الإنترنت.
وتُظهر الدراسة أن المدفوعات الرقمية تلعب دورًا متزايدًا في قطاع التجزئة في البحرين، وأن التجار يدركون بشكل متزايد فوائد قبول المدفوعات الرقمية.
