آي فويس أب: دعم معايير الأخلاق والامتثال في بيئة العمل بحلول رقمية مبدعة
أعلنت شركة آي فويس أب، المتخصصة في كشف وتقرير الانتهاكات الأخلاقية داخل الشركات والمؤسسات، عن إطلاق أول منصة مصرية من نوعها. تهدف هذه المنصة إلى توفير حلول شاملة لإدارة الأخلاق والامتثال وقضايا الموارد البشرية. تضمن بيئة عمل آمنة للموظفين والعمال مع الحفاظ على سرية هوياتهم. منذ تأسيسها في عام 2019، نجحت آي فويس أب في التعاقد مع 270 عميلاً في أكثر من 19 قطاعًا مختلفًا في مصر والشرق الأوسط.
حققت الشركة نجاحاً ملحوظاً في مجال الوجبات السريعة. وذلك من خلال التعاون مع غرفة صناعة الأغذية، حيث تعاقدت مع شركات كبرى مثل كوكاكولا مصر، جهينة، مجموعة أمريكانا، وإديتا، بالإضافة إلى شركات في قطاعات مختلفة أخرى، بما في ذلك الخدمات المالية، الرعاية الصحية، الطاقة، والتجزئة.
بعد كسب ثقة العديد من العملاء في السوق المصري، دخلت آي فويس أب مؤخرًا في قطاع البنوك، حيث تم تأمين عقد مع بنك مصر. وأكد أحمد جنيدي، الرئيس المؤسس لآي فويس أب، على أهمية توفير وسيلة آمنة للموظفين وأصحاب المصلحة للتعبير عن آرائهم ومخاوفهم مع الحفاظ على سرية هوياتهم. هذا النهج ضروري للشركات في هذا العصر لتأمين مساحة آمنة للجميع من أجل حماية سمعة الشركات وتقليل الخسائر المالية.
أكد محمد الكردي، رئيس الامتثال والحوكمة في بنك مصر، على التزام البنك بأعلى معايير السلوك الأخلاقي والنزاهة والامتثال لمبادئ الحوكمة وميثاق العمل المصرفي. وأشار إلى أن مثل هذه المبادرات تمكن الموظفين من الإبلاغ عن المخاوف بسرية وسهولة، مما يعزز الشفافية والسلوك المسؤول.
شرحت شيرين كرم، مديرة التسويق والاتصالات في آي فويس أب، أن المنصة تعمل من خلال نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS). من السهل والفعال إعدادها وتشغيلها، حيث تعمل عبر الإنترنت وتُقدم على السحابة. يمكن تفعيل الخدمة خلال سبعة أيام، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى المنصة وبدء استخدامها دون الحاجة إلى تثبيت برامج الخادم المحلي أو إجراء تعديلات.
تركز آي فويس أب على تطوير منصتها بفريق متخصص في تكنولوجيا المعلومات والتعلم الآلي. حيث خضعت المنصة لعدة مراحل من الاختبار والتحسين على مدى خمس سنوات لضمان الجودة والأداء. تدمج التقنيات الذكاء الاصطناعي و Power BI لتحليل البيانات، مما يوفر تقارير وإحصائيات مهمة للمؤسسات. صممت المنصة لتكون سهلة الاستخدام من قبل الشركات بجميع أحجامها.
تقدم الشركة أيضًا خدمة مدير علاقات العملاء (CSM)، الذي يتمتع بخبرة في العلاقات العامة وإدارة علاقات العملاء، مما يساعد المؤسسات في تحقيق أفضل النتائج من استخدام المنصة وتحقيق أهدافها.
بشكل ملحوظ، قامت آي فويس أب بتمكين أكثر من 465,000 موظف. من خلال المراقبة المستمرة للعملاء، ساعدت خدمة آي فويس أب في تجنب حوالي 7 ملايين دولار من الخسائر لعميل واحد على مدار عام. وقد أسفر ذلك عن زيادة بنسبة 72٪ في رضا الموظفين عن الشركة بعد تفعيل الخدمة.
تتماشى آي فويس أب مع استراتيجية “رؤية مصر 2030″، حيث تساهم الشركة في التنمية الاقتصادية والمستدامة. حيث تدعم تنفيذ الأولويات الاستراتيجية لمصر لتحقيق الشمول المالي للشركات المصرية، وتمكين النساء والشباب، وتسريع انتقال مصر إلى اقتصاد أخضر، وتعزيز القدرة التنافسية عن طريق دعم القطاع الخاص والحوكمة في سياق التحول الرقمي.
